Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập khi đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và cách sxs66 giữ an toàn cho thông tin đó.

Bảo mật tài khoảnMinh bạch dữ liệuQuyền kiểm soát cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
sxs66 Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin

Quyền riêng tư không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách sxs66 vận hành hệ thống hàng ngày. Từ mã hoá khi truyền tải đến phân quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều phục vụ một mục đích cụ thể: giữ cho dữ liệu của bạn chỉ thuộc về bạn. Dưới đây là sáu khía cạnh bạn nên biết.

Mã hoá truyền tải Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ sxs66 được mã hoá bằng SSL trong suốt phiên đăng nhập. Điều này áp dụng khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cũng như khi cập nhật thông tin tài khoản trên điện thoại.
Phân quyền nội bộ Không phải nhân viên nào cũng truy cập được dữ liệu cá nhân. Hệ thống phân quyền theo vai trò — chỉ bộ phận xử lý yêu cầu quyền riêng tư mới xem được thông tin nhạy cảm, và mỗi lần truy cập đều ghi nhật ký kiểm toán.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ hoạt động khi bạn đồng ý trong bảng tuỳ chọn hiện ra lần đầu truy cập — bạn thay đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào trong cài đặt.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch giữ lại trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu để đối soát và kiểm toán. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc hoặc khi bạn xoá tài khoản, dữ liệu được loại bỏ khỏi hệ thống hoạt động và bản sao lưu theo lịch trình xoá định kỳ.
Quyền chỉnh sửa Bạn cập nhật số điện thoại, email hoặc tên hiển thị ngay trong trung tâm tài khoản. Nếu muốn chỉnh sửa dữ liệu liên kết với phương thức thanh toán, gửi yêu cầu qua live chat kèm bước xác minh danh tính — quy trình này bảo vệ bạn khỏi thay đổi trái phép.
Yêu cầu xoá dữ liệu Gửi yêu cầu xoá qua trung tâm tài khoản hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh, chúng tôi xoá dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống chính — lưu ý rằng một số bản ghi giao dịch có thể được giữ nếu pháp luật địa phương bắt buộc, và bạn được thông báo rõ trước khi xoá.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền chỉnh sửa, xoá thông tin, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp — bạn không cần viết bằng tiếng Anh hay chờ phiên dịch. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được gắn mã theo dõi riêng để bạn kiểm tra tiến độ bất kỳ lúc nào qua cùng kênh đã gửi.

Live Chat Mở cửa sổ chat trên giao diện sxs66, chọn mục 'Quyền riêng tư' trong danh sách chủ đề. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh tài khoản bạn qua số điện thoại đăng ký trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Email bảo mật Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ ghi trên trang liên hệ, tiêu đề ghi rõ 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm số điện thoại đăng ký. Chúng tôi phản hồi qua email cùng địa chỉ bạn gửi và đính kèm mã theo dõi để bạn tra cứu sau.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư & dữ liệu'. Tại đây bạn xem được dữ liệu nào đang lưu, tải về bản sao hoặc gửi yêu cầu xoá trực tiếp mà không cần chờ nhân viên xác nhận bước đầu.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về cách sxs66 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình xoá tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat — đội ngũ hỗ trợ trả lời bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu số điện thoại, email, tên hiển thị và phương thức thanh toán bạn chọn lúc tạo tài khoản. Nếu bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi mã giao dịch và thời gian để đối soát — mật khẩu ví hay mã PIN không bao giờ được lưu phía chúng tôi.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay cung cấp dữ liệu cho bên ngoài nhằm mục đích tiếp thị. Trường hợp duy nhất là khi pháp luật địa phương yêu cầu cung cấp hoặc khi bạn tự đồng ý bằng văn bản thông qua kênh hỗ trợ chính thức.

Đăng nhập vào trung tâm tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư & dữ liệu'. Bạn xem trực tiếp các thông tin đang lưu và tải về bản sao dưới dạng tệp. Nếu cần hỗ trợ thêm, gửi yêu cầu qua live chat kèm xác minh số điện thoại đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu xoá qua trung tâm tài khoản hoặc email hỗ trợ. Sau bước xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân bị loại khỏi hệ thống chính. Một số bản ghi giao dịch có thể giữ lại nếu luật pháp bắt buộc — bạn được thông báo trước khi xử lý.

Cookie cần thiết giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý trong bảng tuỳ chọn hiện ra lần đầu truy cập. Bạn thay đổi tuỳ chọn cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp luật tại khu vực bạn truy cập để phục vụ đối soát và kiểm toán. Sau khi hết thời hạn bắt buộc hoặc khi bạn xoá tài khoản, dữ liệu giao dịch được loại bỏ khỏi hệ thống hoạt động và bản sao lưu theo lịch định kỳ.

Vào trung tâm tài khoản, chọn chỉnh sửa thông tin cá nhân và nhập số điện thoại mới. Hệ thống gửi mã OTP đến số mới để xác nhận. Nếu bạn mất quyền truy cập số cũ, liên hệ live chat kèm giấy tờ xác minh để đội ngũ hỗ trợ cập nhật thủ công.

Chỉ bộ phận chuyên xử lý yêu cầu quyền riêng tư mới truy cập được thông tin nhạy cảm, theo hệ thống phân quyền vai trò. Mỗi lần truy cập đều ghi nhật ký kiểm toán — nghĩa là có dấu vết rõ ràng nếu ai đó xem dữ liệu của bạn mà không thuộc phạm vi công việc.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký trên sxs66, bất kể bạn truy cập từ đâu. Tuy nhiên việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương — chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những khu vực pháp luật cho phép truy cập.

Mở live chat và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', hoặc gửi email tới địa chỉ hỗ trợ ghi trên trang liên hệ với tiêu đề nêu rõ vấn đề. Yêu cầu được gắn mã theo dõi riêng — bạn kiểm tra tiến độ qua cùng kênh đã gửi mà không cần lặp lại thông tin.